En 2017, le critique de vin le plus influent dans le monde ne sera pas une Femme. Ni un Homme !

Guillaume mono copy 2

(Ce post « En 2017, le critique de vin le plus influent dans le monde ne sera pas une Femme. Ni un Homme ! » a été rédigé par Guillaume Jourdan. Contactez le via LinkedIn)

Depuis le millésime 1982 à Bordeaux jusqu’à ces dernières années, Robert Parker a été l’homme du vin le plus influent dans le monde. Aujourd’hui nombreux sont ceux qui se demandent qui sera le prochain « plus influent critique ». Si Robert Parker a marqué l’histoire du Vin, je suis convaincu que nous rentrons dans une nouvelle ère qui ne verra plus la suprématie d’un seul homme ou d’une seule femme. Après l’homme dont les recommandations étaient suivies par les acheteurs professionnels, les amateurs et collectionneurs, voici venu l’ère de celui dont les recommandations seront suivies par le plus grand nombre de consommateurs dans le monde. En 2017, nous commencerons à le voir apparaitre. Il ne sera pas humain au sens strict du terme. Il sera une grande plate-forme conversationnelle. Ce sera un « Chabot » ou agent conversationnel en français.

Ni Homme ni Femme, le plus influent expert – le winebot, le chatbot du vin – ne déshumanisera pas la critique de vin. Au contraire, la technologie humanisera et personnalisera les conseils du winebot. Le winebot vous aidera dans votre démarche en prenant notamment en considération 1) son expertise, 2) vos souhaits ainsi que 3) l’avis de vos amis en qui vous avez une large confiance. Tel un critique d’art ou de cinema, chaque expert a sa propre sensibilité au vin. Et c’est parce que les points de vue divergent que demain, le critique le plus influent s’adaptera à votre propre sensibilité au travers du chatbot. D’une note de 100/100 donnée par un critique de vin à un instant t, nous passerons à une note 100/100 « multi-dimensionnelle » grâce à la génération d’une approche conversationnelle.

Tout d’abord, la conversation s’installe:
Winebot: « Bonjour, en quoi puis je vous aider? »
Moi: « Je recherche un vin pour ce soir »
Puis les questions s’enchainent pour arriver à des propositions:
Winebot: « Le premier vin recommandé est XXX »

Jusqu’ici rien de vraiment nouveau hormis cette nouvelle approche conversationnelle. Et le passage du texte à la voix ne sera qu’une affaire de temps, avec les progrès majeurs réalisés dans la reconnaissance et la synthèse vocale. Mais le croisement de données va permettre à l’expert du vin le plus influent d’apporter une crédibilité supplémentaire à ses recommandations:

Moi: « Que pensent mes amis de ce vin ? »
Winebot: « Anne a noté XX ce vin. Elle l’a aimé pour telle et telle raison…»
Winebot: « Kevin a également aimé ce vin car il le trouve XXXXXX »

Ici la recommandation habituelle d’un expert en vin s’associe à la recommandation personnelle de vos amis en qui vous avez confiance. La parole d’un ami qui recommande un vin proposé renforce votre adhésion et votre prise de décision. Le croisement d’informations – à travers des bases de données – permet au winebot d’affiner la proposition. Aujourd’hui l’app vous donne les informations fournies par l’expert. Demain le chatbot va vous permettre d’évoluer dans un univers beaucoup plus large, mêlant l’avis de l’expert mais également l’avis d’amis proches ou d’autres personnes en qui vous avez confiance.

Moi: « Kevin sera avec nous ce soir »
Winebot: « Vous pouvez acheter dés à présent ce vin. cela lui fera plaisir.»

Grâce au chatbot, l’utilisateur pourra demander directement à son smartphone de l’aider à faire ses achats, sans avoir besoin de sortir de l’interface qui lui est familière. Le prochain plus influent expert du vin vous accompagnera donc jusqu’à votre achat.

En 2016, la guerre des apps a battu son plein dans le monde du vin. Et pourtant ce ne sera pas sur ce terrain que les choses vont se développer en 2017. L’app d’un expert Vin qui vous donne en temps réel les bons conseils et les bonnes recommandations est déjà dans le monde du passé. Le Futur est beaucoup plus complexe, connecté et proche du consommateur. L’ère de « l’après-app » a sonné, et c’est bien du côté des chatbots qu’il faut se tourner. Encore plus personnalisée, la proposition du nouvel expert le plus influent dans le monde répondra à une attente forte dans un univers – celui du vin – complexe et particulièrement intimidant. La conversation humaine sera au coeur de la stratégie du futur critique de vin le plus influent dans le monde. Elle n’est pas belle la Vie, en 2017 ?

Au sujet de l’Auteur